כל מה שצריך לדעת על תפקיד המפקח מטעם הדיירים בהתחדשות עירונית

בפרויקט התחדשות עירונית שבו מעורבים יזמים, קבלנים, מתכננים ורשויות בעלי הדירות זקוקים לגורם מקצועי אחד שמייצג אותם בלבד. המפקח הוא העיניים והאוזניים של הדיירים בפרויקט ומי שמוודא שהתכנון, המפרט והביצוע עומדים בהתחייבויות. ליאור זייטלר, בעלים משותף בחברת א.ל הנדסה – המתמחה בפיקוח וניהול פרויקטים, מסביר על תפקידו של המפקח ואיך הוא שומר על בעלי הדירות לאורך כל הדרך.

מהן שלוש הנקודות החשובות ביותר בפגישת העבודה הראשונה עם המפקח?

"הראשונה, המפקח מייצג את בעלי הדירות בלבד. המפקח הוא הסמכות המקצועית מטעמם. הוא אינו מייצג את היזם ואינו פועל מטעמו. תפקידו להבטיח שהאינטרסים של בעלי הדירות נשמרים בכל שלבי הפרויקט; השנייה, מדובר בתהליך ארוך ומורכב. פרויקט התחדשות עירונית הוא תהליך הנמשך מספר שנים – משלב בחירת היזם, דרך תכנון ורישוי ועד ביצוע ומסירה. הבנת לוחות הזמנים והשלבים מראש מונעת אכזבות ומתח מיותר; השלישית, אמון באיש המקצוע שנבחר. ברגע שבעלי הדירות בחרו את המפקח על בסיס הניסיון שלו והמוניטין, הם צריכים לתת לו להוביל אותם בבטחה ואמון כדי שימלא את המשימה אליה נבחר".

מה בעלי הדירות חייבים לדעת על הקשר עם המפקח?
"המפקח הוא גוף מקצועי, לא צד רגשי ולא גורם פוליטי בתוך הבניין. הקשר עם המפקח צריך להתבסס על מקצועיות, סדר ושיתוף פעולה דרך נציגות הדיירים. כדי שהפיקוח יהיה אפקטיבי, חשוב שהמידע יעבור בצורה מרוכזת וברורה, ושהחלטות יתקבלו באופן אחיד ולא דרך פניות אישיות מקבילות. בנוסף, חשוב להבין שהמפקח מחויב לאינטרס המשותף של כלל בעלי הדירות, גם כאשר לעיתים ההמלצה המקצועית אינה תואמת ציפייה אישית של דייר מסוים. שיתוף פעולה ענייני ומכבד מאפשר למפקח לבצע את תפקידו בצורה מיטבית ולשמור על האינטרס של כולם לאורך כל הפרויקט".

מהו הסימן הראשון שיכול להעיד על כך שפרויקט עלול להסתבך?
"הסימן הראשון לכך שפרויקט עלול להסתבך הוא חוסר בהירות. כאשר אין תשובות ברורות לגבי תכנון, מפרט, תקציב או לוחות זמנים – מתחיל להיווצר פער שמתרחב עם הזמן. עמימות בתחילת הדרך כמעט תמיד מתורגמת בהמשך לעיכובים, שינויים ומחלוקות. זיהוי מוקדם וסגירת נושאים בצורה מסודרת הם המפתח למניעת הסתבכות".

מה הדבר שהכי קשה לדיירים להבין בזמן עבודות הבנייה?
"גם בפרויקט מנוהל היטב ייתכנו עיכובים, התאמות ושינויים הנובעים ממציאות הביצוע, תיאומים ואישורי רשויות. לעיתים יש שלבים שנראים 'תקועים', אך בפועל מתבצעת עבודה מאחורי הקלעים –  ובסופו של יום הפרויקט נמסר לפי ההתחייבויות ולוחות הזמנים. תפקיד המפקח הוא לוודא שהשינויים מוצדקים, שהאינטרס של בעלי הדירות נשמר ושהפרויקט ממשיך להתקדם בצורה מקצועית ובטוחה".

כיצד מפקח חוסך לבעלי הדירות עוגמת נפש וגם כסף?
"על-ידי קבלת החלטות נכונות בזמן הנכון. בפרויקט בנייה כל טעות שלא מזוהה בזמן מתורגמת לכסף, לעיכובים ולמתחים מיותרים. המפקח נמצא שם כדי לעצור טעויות לפני שהן הופכות לבעיה יקרה: בשלב התכנון, בבדיקת המפרט, במהלך הביצוע ובנקודות הבקרה הקריטיות. מעבר לכך, הוא מרכז את ההתנהלות מול היזם והקבלן, מונע פניות פרטניות סותרות, ושומר על קו מקצועי אחיד וברור. כך נחסכים: תיקונים יקרים בדיעבד, עיכובים מיותרים, חיכוכים וסכסוכים ואי-ודאות שפוגעת בתחושת הביטחון של הדיירים ליווי מקצועי עקבי מייצר שקט תפעולי וזה שווה כסף".

מה תפקיד המפקח ביום מסירת המפתח?
"הליך הפיקוח אינו מתחיל ביום המסירה הוא מתקיים לאורך כל תקופת הביצוע. המפקח מלווה את הפרויקט משלב העבודות הראשונות ועד השלמתן ולכן יום המסירה הוא למעשה נקודת בקרה מסכמת של תהליך פיקוח מתמשך. במועד זה המפקח מוודא התאמה בין הדירה לתוכניות ולמפרט שסוכם, בוחן את איכות הביצוע ביחס לבדיקות שבוצעו לאורך הדרך, דואג לרישום מסודר של ליקויים בפרוטוקול ומנחה את בעלי הדירות לפני חתימה על מסמכי המסירה. המטרה היא להבטיח שהדירה נמסרת בהתאם להתחייבויות ושזכויות בעלי הדירות נשמרות גם להמשך תקופת הבדק. כך יום המסירה הוא לא אירוע חד-פעמי, אלא חלק ממערך פיקוח רציף ומקצועי".

בשיתוף עם חברת א.ל הנדסה.

לקבלת עדכונים בוואטספ >>> לחצו כאן