השלב הבא במכירת דירות? הטכנולוגיה החדשה שתמנע מלידים ללכת לאיבוד

מערכת טכנולוגיה חדשה בניהול שיווק ומכירת דירות החלה לאחרונה לפעול במספר חברות יזמיות. המערכת, הפועלת תחת השם Lids AI, מתחברת ל-CRM של חברות נדל"ן ומנהלת עבורן את כל הלידים (מתעניינים שהשאירו פרטים). המערכת למעשה מנתחת דאטה, יוצרת פניות מותאמות אישית ומזהה בזמן אמת מי מהמתעניינים בשל לעסקה. 

"יזם לא צריך עוד לידים, הוא צריך יותר מכירות מהלידים שכבר יש לו", הסביר איתי בירנשטוק, מומחה לטכנולוגיה ודאטה ומייסד Lids AI, איך המערכת עובדת, "אחד הכשלים שזיהיתי בענף הוא חוסר התיאום בין המידע שנצבר ב-CRM לבין הפעולות בשטח. לפעמים ליד שנפסל בפרויקט אחד הוא הלקוח האידיאלי לפרויקט אחר של אותו יזם, אבל בגלל עומס או הפרדה בין צוותים, המידע הזה הולך לאיבוד. המערכת שלנו יודעת לעשות את הקישור הזה בזמן אמת. התפיסה שאיש מכירות יכול לנהל ידנית פולו-אפ איכותי לאורך חודשים מול מאות אנשים במקביל היא פשוט לא ריאלית. שם בדיוק נוצר הבזבוז הגדול של הכסף – לידים שיזם שילם עליהם הון פשוט נופלים בין הכיסאות".

המערכת שפיתח בירנשטוק פועלת כזרוע ביצועית חכמה שמתחברת ישירות למערכות ה-CRM של החברה, מנתחת את נתוני הליד וההיסטוריה שלו ומנהלת איתו שיח אישי, בוואטסאפ או ב-SMS, שנועד להבין איפה הוא עומד. "אנחנו לא שולחים ספאם", מבהיר בירנשטוק, "אנחנו מייצרים דיאלוג מקצועי שמבוסס על נתונים. המערכת מתפקדת כעובד מיומן נוסף בצוות: היא יודעת לשלוח תוכניות דירה ומפרטים, לספק מידע רלוונטי ולהבין את צרכי הלקוח לעומק. היא מזהה אם הלקוח כרגע רק 'מרחרח' אם יש לו התנגדות ספציפית או אם הוא בשל לשיחה. בהתאם לזה היא קובעת את קצב וסגנון הפנייה".

איך זה עובד בפועל עבור אנשי המכירות?
"במקום לבזבז שעות על 'סינון' טלפוני מתיש של לידים שלא עונים או שלא רלוונטיים הם מקבלים ליד שעבר תהליך הבשלה משמעותי. המערכת לא באה להחליף את איש המכירות או 'לקחת לו את העבודה', היא משחררת אותו מהתסכול של רדיפה אחרי לידים שלא בעניין ומפנה אותו למה שהוא עושה הכי טוב ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות".

לדברי בירנשטוק הטכנולוגיה היא רק כלי וכי המהות היא הפיכת מאגרי המידע למנוע צמיחה. מספר חברות כבר הטמיעו את המערכת החדשה ב-CRM שלהן, ביניהן 'אמנה' ו'אבני דרך'. "היזמים משקיעים הון בבניית המותג וביצירת פניות", סיכם בירנשטוק, "המטרה שלנו היא לוודא שאף פנייה לא נזנחת, בין אם מדובר בליד שנכנס לפני דקה ובין אם מדובר בלקוח שהתעניין לפני שנה וחצי. אנחנו מוודאים שכל שקל שהושקע בשיווק יקבל את הסיכוי המקסימלי להפוך לפגישה רלוונטית. לאחרונה חברות שכבר הטמיעו את המערכת דיווחו לנו כי מספר לידים שהיו אבודים הפכו בעזרת המערכת לרוכשים".

לקבלת עדכונים בוואטספ >>> לחצו כאן