בנוף המקצועי של ענף הנדל"ן, צביה גוטמן היא דוגמה לדור החדש של המנהיגות: מולטי-דיסציפלינרית, ממוקדת ומחוברת לשטח. כשותפה במשרד הוותיק "רוזנצוויג־גולדקלנג־גוטמן", הקיים כבר שלושה עשורים, היא מביאה לשולחן שילוב נדיר ועוצמתי: היא גם שמאית מקרקעין, גם עורכת דין, ובימים אלו משלימה תואר שני במנהל עסקים (Executive MBA).
עבור גוטמן, תושבת פתח תקווה, נשואה ואם לשלושה, הנדל"ן הוא לא רק מקצוע שרכשה באקדמיה, אלא שפת אם. "התחלתי את דרכי המקצועית בשנת 2013", היא משתפת. "צמחתי בתוך ה-DNA של משרד משפחתי וותיק, מה שאפשר לי לספוג את יסודות המקצוע מתוך השטח והניסיון המצטבר של דור המייסדים".
הכוח הכפול: כשהמשפט פוגש את האקסל
הייחוד הגדול של גוטמן טמון ביכולת שלה לדבר שתי שפות שונות לחלוטין בו זמנית: השפה המשפטית והשפה הכלכלית. בעולם שבו כל סכסוך נדל"ני מגיע לבית המשפט, היכולת הזו היא שוברת שוויון. "כבר בתחילת דרכי הבנתי כי שמאות לבדה היא כלי חשוב, אך השילוב שלה עם עולם המשפט יוצר יתרון אסטרטגי משמעותי", היא מסבירה את הפילוסופיה המקצועית שלה.
היתרון הזה בא לידי ביטוי כשהיא מכינה חוות דעת מומחה לתיקים מורכבים. היא לא רואה רק מספרים, אלא את הקרב המשפטי כולו:
"היכולת שלי לקרוא כתבי טענות ולהבין את האסטרטגיה המשפטית של הצדדים מאפשרת לי לזהות מוקשים ולדייק את חוות הדעת השמאית כך שתשרת את המטרה המשפטית. אני לא רק מעריכה שווי, אני יודעת לזהות את הצורך המשפטי שהשמאות צריכה למלא".
יושרה לפני ריצוי: האומץ להגיד את האמת
אחד האתגרים הגדולים בעבודתה הוא המתח בין הרצון של הלקוח לשמוע שווי מסוים, לבין המציאות בשטח. גוטמן מאמינה בגישה ישירה, גם אם היא לא תמיד נעימה לאוזן ברגע הראשון. "האתגר הנוכחי של משרדי שמאות גדולים כמונו, הוא לנתק מנגנוני ריצוי", היא קובעת בנחרצות. המטרה שלה היא לייצר עוגן מקצועי שכל הצדדים – יזמים, בנקים ודיירים – יכולים להישען עליו.
"בזכות הניסיון הרב שצברנו, אנו יודעים שהדרך להעניק ראש שקט לגוף המממן וביטחון ליזם ולדיירים עוברת בשקיפות מלאה ויושרה מקצועית… בסוף, גם מי שבתחילה לא הסכים עם הנתונים, לומד להעריך את הדיוק המקצועי, כי מספרים ונתונים מבוססים לא משקרים".
העתיד: ייעוץ מונע במקום כיבוי שריפות
במבט לעשור הקרוב, גוטמן צופה כי השוק הישראלי יזדקק ליותר ויותר דיוק, בצל ההשלכות הכלכליות והביטחוניות של השנים האחרונות. החזון שלה הוא להטמיע תרבות של "ייעוץ מונע". "מרווח הטעות הכלכלית קטן משמעותית", היא מנתחת. לשיטתה, כניסה של מומחה בשלבים המוקדמים של העסקה "יכולה למנוע תביעות וסכסוכים מיותרים בהמשך".
"הדיוק הוא דרך חיים"
למרות העומס המקצועי, גוטמן מקפידה על איזון ("לא פשוט") בין הקריירה למשפחה, ונעזרת ב"מערך תמיכה חזק ומסור של בעל תומך ועזרה מההורים", שמאפשרים לה לנהל את התיקים המורכבים ביותר. בשעות הפנאי המעטות, תמצאו אותה בשגרת פילאטיס או בהופעות חיות.
כשהיא נשאלת מה העבודה לימדה אותה על עצמה כאדם, היא חוזרת למושג אחד מרכזי: אחריות. העיסוק היומיומי בהחלטות שחורצות גורלות כלכליים, חידד אצלה את הצורך ביושרה מוחלטת שמנקה את רעשי הרקע.
"בסופו של דבר, עבורי הדיוק הוא הרבה מעבר לכלי עבודה", היא מסכמת בנימה אישית. "הוא דרך חיים המעניקה לי את השקט הנפשי בידיעה שכל החלטה נבעה מבחינה מעמיקה ומאחריות מלאה".
